行銷自動化對市場競爭力的提升

在現代數位時代，行銷軟體已成為企業成功的重要關鍵之一。隨著科技的不斷進步和消費者行為的改變，企業必須運用各種工具和策略來提升品牌知名度、吸引客戶並增加銷售量。行銷軟體的出現讓企業具備了更多的行銷工具和資源，進一步提高了企業的市場競爭力。

行銷軟體不僅可以協助企業建立品牌形象和擴大市場規模，更能夠幫助企業精準定位目標客群並制定相應的營銷策略。透過行銷軟體，企業可以蒐集並分析客戶數據，了解客戶的喜好和需求，進而針對性地設計行銷活動，提升銷售轉換率。

除了客戶數據的應用，行銷軟體還可以透過社群媒體和網路廣告等平台進行行銷推廣。企業可以利用行銷軟體管理社群媒體帳號，定期發佈優質內容吸引粉絲，提高品牌曝光度；同時也可以透過精準的廣告投放來觸及潛在客戶，實現精準营销。

此外，行銷軟體還可以協助企業進行市場競爭分析和趨勢預測，讓企業隨時了解市場動向，調整營銷策略以應對市場變化。透過行銷軟體的全方位協助，企業可以更加高效地進行營銷活動，提升品牌形象和營運績效，實現長期的商業成功。

總的來說，行銷軟體的威力在於其專業性和效率性。企業若能合理運用行銷軟體，定能事半功倍，創造更多商機和營收。因此，現代企業應該積極導入行銷軟體，發揮其影響力無限的潛力，實現更大的商業價值和成功。

記者鍾智凱／綜合報導

▲台北101董事長賈永婕（右）及夫婿王兆杰親吻。（圖／翻攝自臉書）

賈永婕昨在臉書曬出「德杰集團　永婕同心」的101點燈畫面，由於101是泛公股，而賈永婕是董事長，富二代老公王兆杰就是出自點燈畫面的德杰集團，因此遭批公器私用，對此賈永婕回應了。

對於遭批公器私用，還遭控是李蒨蓉翻版，賈永婕表示一切符合程序正當性，表示老公的德杰集團是捐款，將101作為公益平台，「這一切賈董都經過過了董事會的同意」。她強調是集結了10個企業，你捐款、我點燈，10個愛台灣、支持棒球的企業，將公益點燈的60萬全數捐出給偏鄉少棒隊。

▲賈永婕曬出老公公司集團名稱（右）不料惹議（圖／翻攝自臉書）

進一步也說明，賈永婕延攬的10家企業除了愛台灣之外，「當然也是挺賈董的，其中包括我的忠實粉絲苦主德杰企業，加上台北101自己的捐款200萬，我們總共將捐出800萬元。這一切賈董都經過過了董事會的同意，這一切也都符合所有的行政流程。謝謝大家的關心」。

歌手古曜威於11月11日發行創作單曲《100種想你》，短短一週引起廣大迴響。公司為他包下捷運西門站從6號出口，一路至B1樓層所有大型電視螢幕，獨播古曜威MV廣告，而古曜威為了回饋粉絲也祭出抽獎回饋，只要使用「100種想你」歌曲，發表於限時動態上，並前往古曜威社群網站留言，就有機會抽到總獎金10萬元，以及iPhone16手機。

活動開跑後吸引不少歌迷響應，更有來自新加坡的遊客，留言：「你好！我來自新加告白坡。我上個星期來到台北旅遊，每天經過西門捷運站都聽到這首洗腦的副歌。聽了一次旋律就能哼了。後來搜尋歌名才發現11月11日是首播。每天重複聽100種想你～」，古曜威也暖心回應：「循環起來，謝謝你，來自新加坡的朋友。」

也有眾多粉絲紛紛留言：「好好聽，可是我失戀了，你靠他(慈妹)那麼近，能不失戀嗎？嗚嗚」，以及「嗯！好！但我好難過，我怎麼可能不難過，我的男人被搶走了」⋯等眾多宣告分手的留言，原來都是因為看到MV中古曜威與慈妹的甜蜜畫面，紛紛覺得自己失戀了，但古曜威也都一一回覆安慰粉絲「不要難過，拍拍」，才讓粉絲們稍微平復了心情。

古曜威經紀人透露，這次為了響應《100種想你》，不但要送出現金10萬元，以及iPhone 16手機，更會送出100盒光曜時空膠囊。「我們也為了這波宣傳，砸了300萬新台幣，鋪天蓋地的各種實體曝光，現在於台北、台中、高雄，已經有100台以上的公車車身廣告，以及台北捷運、台中捷運，多達十幾個捷運站，所有的大型電視牆跟燈箱大量曝光中」。

古曜威日前也與團隊同仁們，前往捷運西門站與自己的大型電視牆合照留念。然而古曜威忽然現身在捷運站，吸引了許多粉絲們，蜂擁而上要求合照，現場更有老伯伯驚訝的盯著他看，高分貝詢問：「你是現在電視上的帥哥嗎？」熱情互動讓古曜威十分感動

台灣大哥大昨(19)日舉辦第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」，2024台灣大硬科技日活動，由總經理林之晨、資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸率領AI團隊，展示5大AI硬科技，聚焦客服、資安、企業協作正式發表9大的企業應用方案，希望將台灣大已經成功測試，且落地執行的AI方案，帶給企業，力助企業加速導入生成式AI應用。

台灣大總經理林之晨指出，隨著全球進入為期20年的AI大週期，經濟與社會正在經歷前所未有的劇變。在這場國際競爭中，掌握領先AI技術的國家與企業將擁有主導優勢。台灣擁有半導體、伺服器、電腦及手機等硬體基礎設施，是這波「AI升級時代」的重要受惠者。但在軟體實力方面，台灣企業必須加速行動，在浪尖上把握AI紅利升級的關鍵契機，才能抓住更大且長期的商機。

台灣大集團年度投入研發經費將達6.9億元，更持續壯大IT部門，超過300人團隊持續研發AI應用，推出AI客服、資安防駭、企業協作三大領域的9大AI企業解決方案。

本屆硬科技日展現AI關鍵技術，透過ASR(自動語音辨識;Automatic Speech Recognition, ASR)、TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）、LLM(大型語言模型;Large language model)，提供台灣首款華/台/客/英融合語音辨識開源模型。

台灣大表示，自家的TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）技術可以快速複製聲模，只需要短短的聲音樣本即可複製生成，產出多語境、多聲模的訓練語料，能夠為客戶提供更加真實和自然的語音生成體驗，在客服、行銷等場域充分應用。

複製聲模的技術也可用來強化企業辭典的訓練，透過自動化的流程，讓辨識的精準度更加貼近企業各自的應用情境。前項技術再結合自主開發、具備知識庫管理功能及AI應答能力的「GenAIus」，就如同為企業裝上全能的AI大腦，為所有台灣企業提供強大的文字及語音類AI應用核心基礎，並在此基礎上發展各式AI升級服務。

另外，台灣大自研的LIAISE(Language Insert AI Special Edition)影音多國語言轉譯平台，利用自動語音識別(ASR) 技術準確理解影片內容，並轉錄成逐字稿，隨後經由AI翻譯並使用文字轉語音 (TTS) 技術，轉換成自然、逼真的語音，以擬真真人聲音播放，語言涵蓋APEC經濟體中的印尼語、中文、英文、菲律賓語、日語、韓語、馬來語、俄語、泰語 、越南語和西班牙語，企業得以輕鬆搶攻移工經濟的商機。

其他國際語言如法語、德語、印地語、意大利語、波蘭語、葡萄牙語和土耳其語，則得以藉此提升企業在各經濟體間跨境數位貿易的包容性與競爭力。

AI Agent超級助理能幫助員工解決公司內部的繁瑣事務，如規章制度查詢、帳號解鎖、請假申請等。可與企業客戶的OA、HR、ERP等資訊系統整合，自動偵測數據，提供會議提醒、生日祝福等主動式服務。

同時更支持圖片辨識功能，員工可透過圖片報修或問題查詢，AI Agent超級助理能自動理解並主動解決問題。

AI Mentor金牌教練則提供影音陪練平台，整合ASR/TTS技術，可支援大規模的面試篩選與員工訓練。篩選過程中，平台根據對話評分，僅選出達標者進行真人面試，節省面試階段人力成本。 

訓練階段可設計多種對話情境，讓受訓員工在模擬環境中累積經驗，提升實戰能力。隨時隨地提供訓練，支持雲端SaaS服務，易於企業導入使用。

此外，企業傳統客服面臨勞動力短缺、人力培訓成本高、客服知識庫管理困難、導入AI成本高昂等挑戰，台灣大以豐富的客戶服務為場景，以在地化大型語言模型，無縫整合自動語音辨識、文字轉語音(Text To Speech)與自然語言處理技術，並結合台灣大每日逾百萬則海量語言數據資料庫與1500席豐富客服經驗，為不同領域企業客製化調教AI客服系統，特定情境下可建立最高達97%的高精準語音辨識，提供滿足中文、英文、台語、客語等多語情境的混合辨識引擎，助企業透過AI驅動客服自動化。

針對現代企業面臨的資安挑戰，台灣大提供解決方案。以24/7全天候運行的共享式SOC、模擬駭客視角的EASM外部攻擊面管理，以及提前預警的威脅情資服務，整合暗網情資，全面掃描企業及供應鏈的潛在風險，排除大量誤報告警，助企業快速識別、阻止和回應各類網路攻擊。訂閱制、輕量化無痛部署，讓企業以最小的成本獲得最大的資訊安全防護，保障AI時代的資安實力。